Vacature Account Manager / Relatiebeheerder

Wij zijn op zoek naar een Account Manager / Relatiebeheerder (32 – 40 uur per week) voor ons werkgebied regio Zuid-Nederland (werkzaam vanuit onze locatie te Helmond). 

Wie zijn wij?

Even voorstellen… BakxWagenaar is een arbodienst (opgericht in 2001) die gespecialiseerd is in het ondersteunen en adviseren van werkgevers en haar werknemers op de gebieden verzuim, gezondheid en veiligheid. Met een regionale focus (Zuid-Nederland) willen wij dicht bij onze (ca. 450) klanten en hun medewerkers staan. Wij geloven dat gezonde en vitale werknemers aan de basis staan van het succes van iedere organisatie.

Onze missie is dat we voor persoonlijke en deskundige verzuimbegeleiding staan, met aandacht voor vitaliteit en inzetbaarheid.  Binnen BakxWagenaar vinden we het belangrijk dat bij al onze professionals en diensten de volgende kernwaarden te herkennen zijn: betrouwbaarheid – deskundigheid – betrokkenheid.

Jouw werkzaamheden

Relatiebeheer staat centraal in jouw takenpakket. Je onderhoudt goede contacten met klanten en collega’s en weet als adviseur het verschil kan maken. Je bouwt mee aan de relaties met onze (potentiële) klanten. Dit doe je o.a. door:

  • Als intermediair contact met klanten te onderhouden (acquisities, telefoontjes, enz.)
  • Vertalen van de klantwensen en -behoeften naar oplossingen in de vorm van de juiste BW portfolio
  • Opstellen van offertes en opvolging hieraan geven [van aanvraag tot ondertekening]
  • Projectvoortgang met klanten monitoren en opvolgen
  • Beheren en structureren van het klantenbestand (en prospect) overzicht middels CRM systeem
  • Mee te denken over ontwikkelingen op product en dienst niveau op basis van signalen die jij ontvangt
  • Goed in verbinding te zijn en te blijven met collega’s die in de klantteams zitten
  • Meting van tevredenheid bij zowel de klanten als hun medewerkers in goede banen te leiden én op te volgen
  • Organiseren, promoten en faciliteren van bijeenkomsten voor klanten (zoals relatiedagen)
  • Je rapporteert aan de directeur

Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Je bent energiek, vindt zelfstandig werken prettig, hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent een relatiebeheerder pur sang
  • Je wilt bouwen aan bestaande en nieuwe relaties (zowel intern als extern) waarbij je een lange termijn ambitie hebt
  • Je bent in staat om een duidelijke en overzichtelijke plan van actie op te stellen
  • Je bent dienstverlenend en kan tegelijk goed grenzen aangeven waarbij je zowel vanuit jouw én onze overtuiging werkt
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent geduldig
  • Je bent doelgericht en bepaalt in goed overleg jouw KPI’s
  • Je hebt interesse, affiniteit maar bovenal veel zin om als partner te werken aan gezondheid en om aan de slag te zijn met en voor klanten en hun medewerkers
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift
  • 32 – 40 uur per week beschikbaar

Wat bieden we jou?

  • Je komt binnen een professioneel team te werken
  • Je krijgt fijne & oprechte collega’s
  • Je wordt onderdeel van een authentieke, integere en dynamische organisatie
  • BakxWagenaar geeft je veel vrijheid en autonomie om zelf invulling te geven aan jouw werk. Zelfstandig werken is jou daarom niet vreemd.
  • We bieden je de mogelijkheid en ondersteuning om je te ontwikkelen
  • We stellen we o.a. een laptop, telefoon en een leaseauto beschikbaar
  • Je ontvangt een prima salaris 
  • Bovendien kan je rekenen op een leuk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden

Lees hier meer over BakxWagenaar als werkgever.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden? Stuur dan jouw C.V. en motivatiebrief naar wouter.wagenaar@bakxwagenaar.com. Heb je nog vragen? Bel dan naar 0492-218800.